Direct Routing
Flexible Teams Telefonie mit eigenem SBC
Operator Connect verbindet Ihren Telefonie-Provider direkt mit Microsoft Teams. Ganz ohne eigenen SBC, ohne komplexe Infrastruktur und ohne tiefes TK- Direct Routing ermöglicht es, Microsoft Teams mit nahezu jedem SIP-Trunk und jeder bestehenden Telefonie-Infrastruktur zu verbinden. Ob komplexe Anforderungen, Spezial-Provider, On-Prem-Systeme oder zentrale Steuerung: Direct Routing bietet maximale Flexibilität. Wir übernehmen Planung, SBC-Konfiguration, Sicherheit, Routing, Portierung und Betrieb.
Unsere Leistungen rund um Direct Routing
Eine flexible, sichere und professionell geplante Direct-Routing-Architektur ist entscheidend, wenn Unternehmen ihre Telefonie individuell gestalten möchten, unabhängig vom Provider und mit voller Kontrolle über Routing, SBCs, Sicherheit und Integrationen. Wir sorgen dafür, dass SIP-Trunks, SBCs, Teams & Routing sauber zusammenarbeiten und Telefonie stabil, sicher und nachvollziehbar bleibt. Mit moderner Architektur, klaren Prozessen und hochwertigem Monitoring wird eure Teams-Telefonie langfristig zuverlässiger, transparenter und einfacher im Betrieb.
Direct-Routing-Architektur planen
Wir entwickeln eine Direct Routing Architektur, die exakt zu euren Anforderungen passt – inklusive SBC-Auswahl (on-prem, virtualisiert oder hosted), SIP-Trunk-Kompatibilität, Sicherheitskonzept, Netzwerkdesign und Routinglogik. So entsteht ein Telefoniefundament, das strukturiert, skalierbar und zukunftssicher ist.
SBC-Einrichtung & Sicherheit
Wir installieren und konfigurieren euren SBC professionell. Inklusive Zertifikaten, TLS, Firewallregeln, Redundanz, Failover, Ports und VoIP-Sicherheitsmechanismen. Dadurch bleibt der SBC jederzeit stabil, geschützt und vollständig konform mit Teams und eurem Provider.
Telefonie-Anbindung & Portierung
Wir verbinden SBC, SIP-Trunk und Microsoft Teams zu einer stabilen, sauberen Telefonie Kette. Nummernblöcke werden geprüft, Portierungen vollständig koordiniert und Fallback-Szenarien eingerichtet. So gelingt der Wechsel ohne Chaos, Unterbrechungen oder verlorene Rufnummern.
Routing, Call-Flows & Teams-Integration
Wir gestalten Routinglogiken für Nutzer, Teams und Standorte. Iinklusive Auto-Attendants, IVR-Menüs, Warteschlangen, Rollenmodellen, Öffnungszeiten, Weiterleitungen und Eskalationspfaden. Auch Endgeräte wie Telefone, Headsets und Teams Rooms integrieren wir sicher und konsistent.
Qualitätssicherung, Monitoring & Betrieb
Wir aktivieren Call-Analytics, überwachen Audio-Qualität und analysieren Routing-Fehler. Dazu kommen saubere Dokumentation, Admin-Guides und auf Wunsch der komplette laufende Betrieb durch Managed Services. So bleibt eure Telefonie auch langfristig stabil und transparent.
Ihre Anforderungen nicht dabei?
Jede Direct-Routing-Umgebung ist individuell, ob Spezial-Routing, Provider-Mischbetrieb, internationale Standorte, Compliance-Vorgaben oder individuelle Sicherheitsanforderungen. Wir entwickeln eine Lösung, die exakt zu euren Zielen passt und langfristig zuverlässig funktioniert.
Ergebnisse, die Sie erwarten können
Mit einer professionell geplanten Direct-Routing-Telefonie profitieren Unternehmen von flexibleren Anbindungen, stabileren Gesprächen,
klaren Routingprozessen und einem kosteneffizienten Betrieb
Klare & stabile Sprachqualität
Sauber konfiguriertes Routing, geprüfte SBC-Anbindungen und zuverlässige SIP-Trunks sorgen für störungsfreie Gespräche, weniger Abbrüche und eine insgesamt spürbar robustere Telefonie – intern wie extern.
Flexiblere Steuerung Ihrer Telefonie
Nummern, Routing, Standorte, Call-Flows und Endgeräte lassen sich zentral in Teams steuern. Direct Routing bietet maximale Freiheit bei Anbietern, SBC-Setups und individuellen Anforderungen – ohne an starre Provider-Modelle gebunden zu sein.
Niedrigere Betriebskosten durch Automatisierung
Automatisierte Abläufe, optimierte SBC-Konfigurationen und klare Prozesse reduzieren Aufwand, vermeiden Fehlerquellen und senken dauerhaft die operativen Kosten im Vergleich zu komplexen On-Prem-Telefonanlagen.
Zuverlässige Erreichbarkeit in jeder Situation
Durchdachte Routinglogiken, IVR-Menüs, Zeitregeln, Failover-Mechanismen und Standort-Routing stellen sicher, dass Anrufe jederzeit dort ankommen, wo sie hingehören – selbst bei Ausfällen einzelner Systeme.
Für wen das sinvoll ist
Direct Routing ist ideal für Unternehmen, die maximale Flexibilität, volle Kontrolle und eine professionelle Teams-Telefonie benötigen. Wenn spezielle Routing-Szenarien, eigene Provider, internationale Standorte oder komplexe Anforderungen bestehen, bietet Direct Routing eine sichere, skalierbare und hochgradig anpassbare Lösung. Unabhängig vom Provider oder Infrastruktur-Setup.
Eigener Provider weiter nutzbar
Unternehmen, die ihren aktuellen SIP-Trunk oder internationale Rufnummern behalten möchten, profitieren von Direct Routing. Die bestehende Telefonie wird nahtlos mit Microsoft Teams verbunden – flexibel, sicher und ohne Anbieterwechsel.
Komplexes Routing möglich
Wenn Anrufe je nach Standort, Team, Öffnungszeiten oder Geschäftslogik unterschiedlich weitergeleitet werden müssen, bietet Direct Routing maximale Kontrolle und professionelle Call-Flows ohne Einschränkungen.
Höchste Sicherheitsanforderungen
Firmen mit strengen Compliance-Richtlinien erhalten durch einen eigenen SBC volle Kontrolle über Zertifikate, TLS, Firewall-Regeln und Netzwerkwege. So entsteht eine sichere, zuverlässige und Zero-Trust-konforme Telefonie.
Internationale Standorte einbinden
Direct Routing ermöglicht globale Telefonie mit länderspezifischen Providern, internationalen Rufnummern und standortübergreifenden Szenarien. Perfekt für international arbeitende Teams.
Besondere Telefonieanforderungen
Ob Contact Center, Notrufkonzepte, IVR-Menüs, Teams Rooms oder Geräteintegration: Direct Routing ist vollständig anpassbar und eignet sich für jede komplexe oder individuelle Telefonielandschaft.
Unsere Schnellstart‑Pakete für den Bereich
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Ihr Nutzen auf einen Blick:
Von „Vorher“ zu „Nachher“ – mit Direct Routing*
Mit einer professionell geplanten Direct-Routing-Telefonie wird Ihre Kommunikation flexibler, stabiler, sicherer und technisch unabhängig –
ideal für Unternehmen mit eigenen Providern, individuellen Routing-Szenarien oder hohen Compliance-Anforderungen.
Vorher
- Unklare Provider-Anbindung & Unsicherheiten bei SBC-Zertifikaten
- Unklares Routing führt zu Fehlleitungen & schlechter Erreichbarkeit
- Rufnummern, Trunks & Portierungen sind manuell und fehleranfällig
- Keine zentrale Kontrolle über Sicherheit, Firewall-Regeln & VoIP-Schutz
- Hoher Aufwand durch komplexe Infrastruktur & fehlende Automatisierung
Nachher
- Maßgeschneiderte Architektur sorgt für stabile Anbindung & klare Struktur
- Sicher eingerichteter SBC schützt Telefonie zuverlässig vor Angriffen
- Alle Rufnummern & Trunks sauber integriert – Portierungen ohne Ausfälle
- Präzise Call-Flows stellen sicher, dass Anrufe logisch & korrekt ankommen
- Monitoring, Qualitätsmessung & Automatisierung entlasten Betrieb & IT
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Was ist Direct Routing?
Brauchen wir zwingend einen SBC?
Ja. Für Direct Routing ist immer ein SBC notwendig – entweder als eigene Hardware, virtuelle Appliance oder gehostete Cloud-Lösung. Er sorgt für Sicherheit, Routing und die Verbindung zwischen SIP-Trunk und Teams.
Können wir unsere bestehenden Rufnummern behalten?
Ja. Alle Nummernblöcke können übernommen werden. Wir kümmern uns um die Portierung, prüfen die Struktur und sorgen für eine saubere Übernahme ohne Ausfallzeiten.
Wie sicher ist Direct Routing?
Sehr sicher – wenn SBC, Zertifikate, Firewall-Regeln und Netzwerk korrekt eingerichtet sind. Mit aktueller Verschlüsselung, TLS und klaren Sicherheitsrichtlinien ist Direct Routing absolut zuverlässig.
Übernehmen Sie auch Betrieb & Support?
Ja. Über Managed Direct Routing oder Managed Teams Telefonie übernehmen wir Überwachung, Fehlerbehebung, Updates und Betrieb – damit Ihre Telefonie dauerhaft stabil läuft.
Zu unseren Fallstudien
Sie möchten tiefer einsteigen oder gezielt nach bestimmten Projekten suchen? Im Fallstudien-Archiv finden Sie weitere Einblicke in erfolgreiche Kundenprojekte, konkrete Herausforderungen, Lösungswege und praxisnahe Ergebnisse.
Sind Sie bereit für den Sprung in die Zukunft?
Jan Göbel
Geschäftsführer
“Alles beginnt mit einem Austausch”
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