Vor Projektbeginn arbeitete Jt Care mit einer dezentralen und teilweise veralteten IT-Struktur, die den Anforderungen moderner Arbeitsweisen nicht mehr gerecht wurde. Wichtige Prozesse wie die Verteilung von Produktunterlagen und Schulungsvideos liefen über externe Dienste wie WeTransfer, was zu Sicherheitsrisiken, fehlender Nachvollziehbarkeit und ineffizienten Abläufen führte. Auch der bestehende E-Mail-Dienst bot nur begrenzte Möglichkeiten und verursachte regelmäßig Probleme im täglichen Betrieb. Eine zentrale Geräteverwaltung war nicht vorhanden, wodurch Updates, Sicherheitsrichtlinien und Administration manuell und uneinheitlich umgesetzt werden mussten. Ziel des Projekts war es daher, die gesamte IT-Infrastruktur grundlegend zu modernisieren, vollständig in die Cloud zu überführen und eine zentrale, sichere sowie skalierbare Arbeitsumgebung zu schaffen.